Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é o espaço Anima Hipnoterapia, representado por Ismael Costa. Se tiver dúvidas sobre como os seus dados são tratados, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta página.

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder aos seus contactos, marcar sessões e prestar o nosso acompanhamento. Tipos de dados que podemos tratar: • Dados de identificação: nome, email e número de telefone, fornecidos voluntariamente no formulário de contacto ou por mensagem. • Informações de contexto: motivo da consulta, histórico breve ou outras informações que decida partilhar para que possamos orientar o acompanhamento. • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e informações de navegação, recolhidos de forma automática para melhorar a experiência do site e garantir a sua segurança. A informação de saúde ou bem-estar só é tratada com o seu consentimento explícito e com o cuidado próprio de uma relação terapêutica.

Utilizamos os seus dados pessoais para: • Responder a pedidos de informação e marcar consultas. • Prestar o serviço de hipnoterapia de forma personalizada e segura. • Enviar comunicações relacionadas com o seu acompanhamento, quando necessário. • Melhorar o funcionamento e a segurança do site. • Cumprir obrigações legais ou regulamentares aplicáveis. Não utilizamos os seus dados para enviar publicidade não solicitada nem os vendemos a terceiros.

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em: • Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais, quando marca uma sessão. • Consentimento do titular, quando nos contacta ou autoriza o tratamento de informações sensíveis. • Interesses legítimos, como garantir a segurança do site e responder a pedidos de informação. • Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos: • Dados de contacto: até 12 meses após o último contacto, salvo se houver uma relação terapêutica em curso. • Dados de acompanhamento: pelo período clinicamente adequado e, em qualquer caso, respeitando os prazos legais aplicáveis. • Dados técnicos de navegação: até 90 dias, salvo necessidade de retenção por motivos de segurança. Findo o prazo, os dados são eliminados ou tornados anónimos de forma segura.

Como titular dos dados pessoais, tem o direito de: • Aceder aos seus dados pessoais. • Retificar dados inexatos ou desatualizados. • Pedir a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento). • Opor-se ao tratamento ou limitar a sua finalidade. • Retirar o seu consentimento a qualquer momento. • Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email ou telefone indicados no final desta página. Responderemos no prazo legalmente previsto.

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos recorrer a prestadores de serviços externos essenciais ao funcionamento do site ou à comunicação (por exemplo, alojamento web, serviços de email ou plataformas de mensagens). Esses prestadores apenas tratam os dados necessários para cumprir a sua função e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança. Apenas comunicamos dados quando tal for exigido por lei ou por autoridade competente.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A informação partilhada durante as consultas é tratada com confidencialidade profissional. O ambiente terapêutico é privado, e a sua história clínica ou pessoal não é divulgada a terceiros sem o seu consentimento, salvo obrigação legal. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Caso detetemos uma incidente que possa afetar os seus dados, tomaremos as medidas necessárias para o minimizar e informaremos as entidades competentes quando tal for exigido.

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Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, tecnológicas ou na forma como prestamos os nossos serviços. A data da última atualização é indicada no final da página. Recomendamos que consulte esta página ocasionalmente.